Kategorie
System Sowa

Kontrola rodzicielska konta w OPAC

Najnowsza aktualizacja katalogu OPAC systemu SowaSQL Premium przynosi interesującą funkcjonalność dla rodziców i opiekunów prawnych. Mogą oni w pełni nadzorować konta swoich dzieci przez internet i mieć wgląd w wypożyczone i oczekujące na odbiór książki, terminy zwrotu, rozliczenia itd.

W programie Wypożyczalni klienta zintegrowanego systemu SowaSQL, w edycji danych czytelnika (Popraw), dostępna jest sekcja zawierająca formularz (Powiązane osoby). Bibliotekarz, na prośbę rodzica lub opiekuna prawnego, wskazuje na koncie podopiecznego (dziecka) – konto główne (opiekuna lub osobę upoważnioną), określa rodzaj relacji oraz (opcjonalnie) stopień pokrewieństwa.

Konto główne czytelnika w OPAC.
Formularz na koncie czytelnika w programie Wypożyczalni systemu SowaSQL.

Dzięki temu, czytelnik zapisany w bibliotece, którego wskazano jako opiekuna prawnego (poręczyciela) innego czytelnika, ma możliwość przełączenia konta w tryb zarządzania kontami podrzędnymi. Żółty pasek na górze strony rodzica/opiekuna będzie informował , że korzysta on z katalogu on-line w imieniu osoby trzeciej. Ikonka w prawym górnym rogu pozwoli wrócić na swoje własne konto.

Konto podrzędne czytelnika w OPAC.

Uwaga! Powiązanie podrzędnego konta czytelnika z kontem głównym dokonywane jest przez bibliotekarza. Funkcjonalność można przetestować m.in. w katalogu OPAC w wersji DEMO.

Kategorie
System Sowa

5 milionów powiadomień z systemu Sowa

CC0 1.0 Universal (CC0 1.0)

Systemy Sowa oferują możliwość automatycznego wysyłania elektronicznych powiadomień do czytelników. Korzystają z tego dziesiątki tysięcy użytkowników bibliotek dziennie. Wysyłane są też potwierdzenia na konta mailowe oraz wiadomości SMS. Jaka jest rzeczywista liczba wiadomości, które  otrzymują  użytkownicy bibliotek? Postanowiliśmy to sprawdzić.

W 2019 roku systemy biblioteczne SowaSQL, funkcjonujące w usłudze hostingu, automatycznie wygenerowały 5 758 810 wiadomości, które wysyłano na konta mailowe. Dziennie to ponad 15 tys. powiadomień rozesłanych ze zdalnych serwerów Sokrates-software od różnych operatorów. To nie wszystko. Z domeny sowa.pl, a więc od tych bibliotek, które nie posiadają operatora lub u których wystąpiły trudności techniczne związane np. limitami wysłanych maili, w 2019 roku odnotowano 1 212 802 wysyłanych wiadomości.

Lubicie otrzymywać powiadomienia od Sowy?

W systemie Sowa, czas poświęcony na obsługę użytkownika w bibliotece, może zostać znacznie skrócony dzięki automatyzacji wielu procesów.

Wiadomości wysyłane przez oprogramowanie SowaSQL można podzielić na dwie kategorie:

Powiadomienia – wiadomości dotyczące automatycznych operacji na koncie czytelnika (np. monity). Wysyłane są zarówno na adresy mailowe czytelników oraz na dodatkowe adresy, np. rodziców. Są to informacje dotyczące:

  • Zmiany stanu zamówienia na rezerwację
  • Przypomnienie o zbiorach zarezerwowanych, a nie odebranych
  • Powiadomienie o skasowaniu nieodebranej rezerwacji
  • Powiadomienie o końcu ważności zamówienia
  • Upomnienie po przetrzymaniu dokumentu
  • Przypomnienie o upływającym terminie zwrotu
  • Powiadomienie o nowo utworzonym haśle dostępu do konta

Potwierdzenia – wiadomości dotyczące operacji wykonywanych przez czytelnika (niekoniecznie zmieniające stan konta). Wysyłane są tylko na adresy mailowe czytelników. Są to:

  • Potwierdzenie żądania zmiany hasła
  • Wygenerowanie nowego hasła do konta czytelnika
  • Dla zdalnego zapisu:
    • wysłanie linku aktywacyjnego
    • ponowne wysłanie linku aktywacyjnego
    • potwierdzenie utworzenia konta

Systemy Sowa w trakcie realizacji zakupu zbiorów oraz dokonywania operacji międzybibliotecznych udostępniają również inne potwierdzenia, tj. przyjęcie, anulowanie i zakończenie realizacji zlecenia zakupu, zmiana statusu wypożyczenia międzybibliotecznego.

@ KBP

Kategorie
Porady

„Houston, mamy problem czyli perypetie z logowaniem”

Bibliotekarze z filii nr 2 Miejskiej Biblioteki Publicznej im. Z. Arentowicza we Włocławku zorganizowali interesujące szkolenia dla czytelników z obsługi katalogu OPAC w systemie SowaSQL. Prezentujemy zaproszenie na szkolenia z nadzieją inspiracji dla innych bibliotek.

Jeżeli nie korzystają jeszcze Państwo z naszego katalogu on-line, a chcieliby zacząć lub mają Państwo wrażenie, że nie odkryli wszystkich jego możliwości i pełnego wachlarza funkcji, Filia nr 2 oferuje kurs właśnie dla Państwa!

SOWA OPAC pozwala na przeglądanie zbiorów z filii na terenie całego miasta, a konto on – line rezerwować oraz prolongować książki. Co więcej, zostaną Państwo powiadomieni, kiedy zarezerwowana pozycja jest gotowa do odbioru, oraz gdy zbliża się termin jej zwrotu. A to wszystko dostępne w zaciszu własnego domu lub (dzięki wersji mobilnej) innego miejsca z dostępem do internetu.
16, 23,30 stycznia godz. 12.00 – 15.00


Filia nr 2 , ul. Dziewińska 17 Wstęp wolny.

Źródło zdjęć i zaproszenia:
https://www.facebook.com/filia2mbpwloclawek
https://biblioteka.wloclawek.pl/

Kategorie
Porady

Cenne drobiazgi w OPAC systemu SowaSQL

Samodzielne zapisywanie się do biblioteki, składanie propozycji zakupu książek dla bibliotekarza lub zamówień międzybibliotecznych, a także wykorzystywanie elektronicznych kodów czytelnika w trakcie odwiedzin biblioteki, to niektóre z usług dla czytelników, które oferuje katalog biblioteczny on-line w systemie SowaSQL. Katalog, który został zbudowano z myślą o użytkownikach korzystających ze smartfonów, a więc taki, który automatycznie dostosowuje się do ekranów wszystkich urządzeń, na których zostanie uruchomiony.

Zasadniczym elementem systemu bibliotecznego jest OPAC, który dziś spełnia nie tylko funkcje informacyjne. Katalog on-line to potężne narzędzie, które jak wskazują statystyki biblioteczne z powodzeniem komunikuje czytelnika ze światem książek, zmniejsza dystans do instytucji i ostatecznie podnosi czytelnictwo w bibliotece.

Przykładem jest Biblioteka Kraków, w której niespełna co 3 sekundy wypożyczano książkę i którą co 5 sekund odwiedzał czytelnik w 2018 r. Statystyki z lat poprzednich wskazują, że ów dystans czasowy wciąż ulega redukcji. Świadczy to o sprawnym, ale i kompletnym wykorzystaniu usług w systemie SowaSQL. Bibliotekarze pozyskują dziś czytelników z sieci WWW.

Szybkie tempo rozwoju cyfrowych technologii zawsze stanowi wyzwanie dla twórców z branży IT, szczególnie w tych dziedzinach, które świadcząc usługi tradycyjne, muszą pozyskiwać nowe obszary współpracy z użytkownikami. Przykładem takiego działania jest uruchomienie rejestracji czytelnika w katalogu on-line systemu SowaSQL. Rejestracja po części rozwiązuje problem włączenia nieużytkowników do społeczności biblioteki. Użytkownicy niezapisani do biblioteki mają bowiem możliwość dokonania rezerwacji książki, której towarzyszy samodzielny zapis do biblioteki. Przy tej okazji warto dodać, że możliwość samodzielnego zapisu do biblioteki jest dostępna również dla użytkowników, którzy wejdą na profil biblioteki w portalu w.bibliotece.pl

Inną, ważną usługą oferowaną w katalogu OPAC systemu SowaSQL jest Zaproponuj zakup do biblioteki, czyli zgłoszenie przez czytelnika propozycji nabycia książki do biblioteki. Jest to usługa, która na przestrzeni lat ewoluowała i dzięki sugestiom bibliotekarzy osiągnęła funkcjonalność pozwalającą na szybkie złożenie zamówienia zalogowanego użytkownika, który ma do dyspozycji formularz zawierający kilka  pól:

  • Autor proponowanej pozycji
  • Tytuł proponowanej pozycji
  • Wydawca, rok wydania
  • Uwagi
  • Preferowana agenda odbioru
  • Alternatywna agenda odbioru

Ich wypełnienie oraz kliknięcie „Wyślij”, powoduje automatyczne skierowanie zapytania do programu katalogującego SowaSQL i może być dalej procedowane przez bibliotekarza (zob. instrukcję). Jeśli prośba użytkownika zostanie spełniona, system automatycznie powiadomi zainteresowanego o odbiorze książki we wskazanej agendzie.

Podobną funkcją dla omawianej usługi jest Złóż zamówienie międzybiblioteczne. Podobnie jak przy propozycji zakupu książki do biblioteki, złożenie zamówienia międzybibliotecznego jest możliwe po zalogowaniu się użytkownika w OPAC. Sporządzenie kwerendy internetowej polega na wypełnieniu i wysłaniu formularza zawierającego dwa pola: „opis przedmiotu zamówienia” oraz „uwagi”.

Każdy zarejestrowany użytkownik biblioteki w systemie SowaSQL otrzymuje indywidualny numer w bazie czytelników. Numer ten najczęściej jest wydrukowany na legitymacji czytelnika, którą okazuje się w trakcie wypożyczenia lub prolongaty zbiorów w bibliotece. W sytuacji, gdy czytelnik nie posiada przy sobie legitymacji, personel biblioteki może szybko zidentyfikować czytelnika, gdy tylko ten okaże kod kreskowy zawierający indywidualny numer czytelnika. Kod kreskowy w formie pliku graficznego można pobrać bezpośrednio ze swojego konta w OPAC, zapisać na smartfonie i okazać na żądanie, w trakcie pobytu w bibliotece. Identyfikację czytelnika przez bibliotekarza może ułatwić spersonalizowanie konta w katalogu on-line polegające na uzupełnieniu zdjęcia czytelnika na swoim profilu.

Nagły i dynamiczny rozwój technologii związanych z ewolucją sieci WWW wpływa na kulturę i wiedzę oraz na gospodarkę. Technologie informacyjne zmieniają narzędzia, które wykorzystują bibliotekarze w codziennej pracy – systemy biblioteczne, które muszą sprostać wymaganiom użytkowników bibliotek wykorzystujących coraz częściej smartfon do komunikacji z otaczającą rzeczywistością. Warto wykorzystać sprawdzone metody pozyskiwania czytelników do biblioteki w systemie bibliotecznym SowaSQL. Wystarczy zgłosić e-mailowo lub telefonicznie chęć uruchomienia wskazanych funkcjonalności (samodzielny zapis do biblioteki, zgłoszenie propozycja zakupu, złożenie zamówienia międzybibliotecznego) i poczekać, aż czytelnicy je docenią.